株式会社竹中工務店様
専任チームによる価値を高める運用サービス
お客様のご要望や問題にスムーズに対応するため、ジークスでは運用の専任チームを設置。
PDCAサイクルを継続的に実施し、より価値のあるWebサイトへと発展させます。
Webサイトのみならず、各種Webアプリケーションは、継続的かつ発展的な価値を生み出すためのメンテナンス・運用保守が必須。ジークスは、メンテナンス/運用保守の専任チームを設け、業務効率化のノウハウを蓄積をするとともに、スピーディーかつ顧客満足度の高いサービスを提供します。
特徴
専任チームと、専用アプリケーションによる迅速な対応
ご要望にスムーズに対応するためのスピード、効率性、正確性が重要であるメンテナンス/運用保守。ジークスでは専任部門を設け、経験とノウハウを持ってこれらを実現しています。お客様とのタスク管理にはメンテナンス/運用保守業務用の管理アプリケーションを活用し情報共有を徹底することで、ミスの無い運用サービスを行います。
KPIを最大限に高めるPDCAサイクルによる運用
リリース後のWebサイトやWebアプリケーションに対し、お客様とともにKPI（key performance indicator＝重要業績評価指標）の設定を行い、週次、または月次でのアクセスログ分析やコンバージョン評価検証によって、改善提案を行います。このようなPDCA（Plan→Do→ Check→Action）サイクルを継続的に実施し、お客様のWebサイトやWebアプリケーションをさらなる価値を生み出すサービスへと発展させます。