CMS（Drupal・Acquia Cloud Platform）導入によるデジタルマーケティング基盤としての製品サイト開発

産業ガスを中心に多種多様な領域に事業を展開するエア・ウォーター株式会社様。顧客接点領域のノウハウを持つSCSK株式会社様のパートナーとして、ジークスは製品・サービスサイトのCMS（Drupal）開発を担当。

エア・ウォーター様の主要グループ会社53社が製造・販売する1,100超の多種多様な製品・サービス情報を網羅するWebサイトとなっており、製品・サービス情報を一つのサイトにまとめることで、エア・ウォーターグループとしてのガバナンス向上、アクセス・製品への問い合わせ数増加を目的に掲げ、ジークスは企画段階からCMS開発をご支援した。

BtoC（消費者向け取引）以外のBtoB（企業間取引）においてもデジタル活用が進んでおり、新しいマーケティング・営業スタイルへのトランスフォーメーションが必要とされる中、デジタルによる見込み顧客へのリーチや、営業方法の革新を実現するため、複数のサイトやカタログに散在する製品コンテンツを集約し、デジタルマーケティングの基盤としてWebサイトを強化することが求められた。

公開時は製品点数約1,000件を超える規模のサイトを構築。グループ製品に関心を持たれるお客様に素早くアプローチし、顧客ニーズに合ったご提案を実施。多種多様な目的でサイトに訪問されるお客様に向けて、様々な製品・サービスから必要な情報に、少ない操作で迷わず到達できる設計とし、統一的でわかりやすいデザインとした。カテゴリ階層の抑制やナビゲーションメニューの設置など、良質なユーザー体験を意識したサイトデザインを実現。今後も製品・サービス情報を追加しながらWebサイトの拡充を図る。

開発においてはDrupalの導入やバージョンアップ作業の効率化を見据え、Drupalを使用したデジタルソリューションのクラウドコンピューティング・サービスを提供する Acquia Cloud Platform を利用し、開発チームがスピーディな対応を行った。

Webサイト公開後はシステム保守に加え、Webサイトへのユーザー流入数・問い合わせ数増加につなげる改善施策として、アクセス解析等のデジタルマーケティングや運用のご支援を続けている。